Häufige Fragen

Warum dauert die Lieferung manchmal länger?

Weil wir alle Stücke handgemacht fertigen. Je nach Auftragslage und Aufwand liegt die Herstellungszeit meist bei 3 bis 10 Werktagen, bei Sonderanfertigungen auch darüber.

Gibt es Sonderanfertigungen in Wunschfarbe oder Maß?

Ja. Viele Produkte können in Farbe, Größe oder Details angepasst werden. Vor Start erhältst du einen transparenten Preisvorschlag.

Wie setzt sich der Preis zusammen?

Im Shop werden Zwischensumme, Kleinunternehmer-Hinweis, mögliche Abzüge/Rabatte, Versandkosten und Endsumme getrennt angezeigt. So ist die Kalkulation jederzeit nachvollziehbar.

Kann ich eine Bestellung widerrufen?

Für nicht personalisierte Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Bei individuellen Sonderanfertigungen gelten die gesetzlichen Ausnahmen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit Trackingnummer. Über die Sendungsverfolgungs-Seite kannst du dein Paket direkt beim Versanddienstleister aufrufen.

Welcher Zahlungsanbieter wird genutzt?

Standardmäßig wird der Checkout über Mollie abgewickelt. Dadurch stehen sichere und etablierte Zahlungsabläufe zur Verfügung.

Welche Sprachen und Währungen unterstützt der Shop?

Der Shop unterstützt Deutsch, Englisch und Türkisch sowie EUR, USD, CHF und GBP als Anzeigewährung.